技術領先的大數據危機公關服務提供商
數據采集與挖掘 |全網覆蓋 |大數據輿情管理

業務咨詢7*24電話(微信同號) 132-6713-6607

網站免費SEO診斷(微信同號) 136-3293-7003

當前位置: 主頁 > 新聞資訊 > 危機公關 >

拼多多與自媒體之爭后續 忽略公眾間溝通的公關成敗筆

近日,繼咪蒙、HUGO后,又一自媒體公眾號大咖被推上了輿論的風口浪尖。
 
12月1日,新京報發文《“消費魯迅”賣理財課?自媒體亂象該終止了》批評自媒體公眾號“皇太極在紐約”(下文簡稱“皇太極”)。新京報稱調侃民族精神領袖魯迅,利用名人獲取流量,推銷理財課,廉價又乏味。文章一經發表,立馬引起了網友的憤怒,紛紛為魯迅先生正名,痛罵該公眾號為了打廣告妄議文學大家,指責該公眾號經常以名人作為文章標題獲取流量。
而12月2日該公眾號發表了一篇推文《拼多多是怎么威脅我的?》將事件推向了另一個意想不到方向。
 
文中提到雙十一前一天,“皇太極在紐約”發表了《拼多多是怎樣騙你的?》一文,揭露了拼多多的“百萬騙局”,獲得了上百萬的閱讀量。而就在文章發表第二天,拼多多的公關人員通過微信找到他,拼多多方公關人員提出了“100萬”的刪文價格,被皇太極再次拒絕后,拼多多的公關人員就開始威脅其稱“你讓這么大公司蒙受如此大損失,我們是不會輕易讓此事過去的”。于是,就有了12月1日各大媒體的“詆毀”皇太極的文章。
文章發表后,網友們紛紛將矛頭轉向了拼多多,指責拼多多公關惡劣的手法。而皇太極由于成了被拼多多公關惡意抹黑的對象,獲得了不少網友的支持。
 
對此,在拼多多的通稿中,公關稱繼拼多多正常的營銷活動被解讀為“騙局”后,再次受到該公眾號的構陷,拼多多將拿起法律的武器保護自己的合法權益。并稱該公眾號這樣做只是為了博眼球、博出位。
 
然而,拼多多方所表示的采取法律手段來解決,并沒有對皇太極產生威懾的作用。皇太極在12月4日又發表了一篇文章《誰在侮辱魯迅》,這篇文章引起了網友對拼多多這家大企業所表現出的“小格局”的新一輪嘲諷。
 
太極《貪財的魯迅》這篇文章也已經被騰訊微信平臺刪除。皇太極到底有沒有侮辱魯迅、消費名人,每個人都有自己的看法,但是,自媒體亂象的確是現在微信公眾號平臺所面臨的問題。在人人都是記者的自媒體時代,微信公眾號雖然賦予了每個人平等發聲的權力,但是相關部門也應加強審核監管,杜絕虛構事實、消費名人、洗稿泛濫、炮制謠言等亂象。
 
回過我們再來看拼多多在此次事件中進行的兩次公關。

第一次是在《拼多多是怎樣騙你的?》獲得了幾百萬的閱讀量,的的確確影響了拼多多的利益,拼多多的公關人員企圖用刪稿這種方式來解決這次危機。在互聯網的時代背景下,用私下聯系刪稿的方式進行公關,是一個非常不明智的選擇。
 
拼多多的第二次公關,是在皇太極發表拼多多“陰謀論”《拼多多是怎么威脅我的?》后。拼多多通過通稿的形式表示將以法律的手段解決這件事,直接站在了皇太極的對立面,企圖從事實層面解決問題。為維護自己的合法權益這樣做確實沒錯,但是卻忽略了與公眾的溝通。
 
《拼多多是怎樣騙你的?》這篇文章之所以能夠獲得廣泛的傳播,歸根結底也是因為這篇文章契合了大多數公眾對拼多多真實看法。如果在第一次出現危機時,拼多多就能通過與公眾的有效溝通及時止損,而不是想利用刪稿來解決問題,或許這件事也不會給拼多多帶來如此嚴重的負面影響。

女孩洗完澡出来视频本文標題:拼多多與自媒體之爭后續 忽略公眾間溝通的公關成敗筆

本文地址:http://tuopanjingsai.cn/news/1100.html

女孩洗完澡出来视频版權聲明:本文為贏客互動危機公關原創文章,未經允許不得轉載。

?

聯系我們

  • 商務合作:13267136607
  • QQ客服:165652041
  • 反饋郵箱:douying@qseeking.com
  • 聯系地址:深圳布吉佳兆業大都匯A3001

危機公關咨詢

網站免費SEO診斷